Mengapa Karyawan Hotel Bisa Membersihkan Kamar Walau Anak Kunci Dibawa Tamu? Wisatawan Wajib Tahu

BANYUWANGIHITS.ID – Jika membawa masuk barang berharga ke kamar hotel tempat menginap, para tamu supaya berhati – hati dalam mengamankannya.

Karena tiap kamar hotel kuncinya tidak hanya satu. Tiap kamar hotel memiliki dua anak kunci, yakni key (kunci utama) dan master key (kunci cadangan).

Ini semua demi kenyamanan bagi wisatawan yang hendak menginap di hotel dan dapat menikmati liburan dengan enjoy.

Sebab, ketika kamar hotel itu diboking oleh tamu, maka petugas resepsionis akan memberikan satu anak kunci kepada tamu yang akan menginap.

Kunci yang dipegang oleh tamu hotel merupakan anak kunci utama. Sedangkan kunci cadangan dipegang oleh petugas resepsionis.

Menurut Ketua PHRI Banyuwangi Zaenal Muttaqin, fungsi anak kunci cadangan itu biasanya digunakan oleh petugas layanan room service ketika melakukan pembersihan kamar.

“SOP pembersihan kamar dilakukan ketika tamu memboking kamar untuk long stay atau waktu menginap yang lama. Itupun pembersihan kamar hotel atas permintaan tamu,” terang Zaenal Muttaqin.

Apabila ada kasus kehilangan barang milik tamu hotel di kamar bisa diselidiki, apakah ada kerusakan di bagian kunci pintu atau tidak.

“Jika ada kehilangan kemudian tidak ada kerusakan di pintu berarti menggunakan master key atau kunci cadangan,” ulas Ketua PHRI Banyuwangi.

Sebaiknya pihak tamu memberi tahu ke karyawan hotel soal barang berharga yang dibawanya. Ini demi kenyamanan selama menginap di hotel bintang 1-5.

“Karena di hotel bintang 1-5 ada safety box yang bisa digunakan untuk menitipkan barang milik tamu,” beber Zaenal Muttaqin. (RED/YAT)